Comprendre l’expérience usager pour mieux l’améliorer
On sonde les usagers pour évaluer leur expérience dans notre établissement! Le but? Trouver des pistes d’amélioration!
On sonde les usagers pour évaluer leur expérience dans notre établissement! Le but? Trouver des pistes d’amélioration!
Valérie vit une situation de handicap, ce qui ne l’empêche pas d’être fonceuse, au contraire! Elle fait du bénévolat!
Au CIUSSS de l’Estrie – CHUS, plusieurs possibilités s’offre aux bénévoles. Ici, Sylvie Bareil pianote pour égayer la journée des résidents.
Au CIUSSS de l’Estrie – CHUS, les possibilités de bénévolat sont si nombreuses qu’on pourrait croire qu’elles ont été créées à la carte. Les bénévoles ont la liberté de choisir leurs activités de bénévolat selon leur personnalité, leurs champs d’intérêt et leurs disponibilités. Chose certaine, l’expérience de bénévolat est unique à tout coup!
Deux intervenants en soins spirituels témoignent de leur réalité marquées par la pandémie de COVID-19.
L’Hôtel-Dieu de Sherbrooke a été certifié « argent » par l’American College of Emergency Physicians (ACEP), soit l’Association des médecins d’urgence aux États-Unis. Une reconnaissance qui la désigne urgence gériatrique par excellence.