Dans le cadre de l’édition 2026 de la Semaine santé et sécurité au travail (SST), plusieurs personnes et équipes ont participé au concours visant à mettre en lumière des initiatives concrètes et porteuses. Le jury a évalué les 20 candidatures reçues. Découvrez ici les trois lauréats.
Leurs réalisations vous inspireront peut-être!
L’objectif du concours? Faire rayonner celles et ceux qui, par des actions concrètes, contribuent à créer des milieux de travail plus sécuritaires et plus sains.
Les membres du jury ont eu la délicate mission d’analyser chaque candidature et d’attribuer une note selon des critères précis.
Provenance des membres du jury
- Instances syndicales
- Service Santé et bien-être, DRH*
- Coordination Prévention et soutien à la santé et à la sécurité au travail, DRH
Principaux critères d’évaluation des candidatures
- Leur impact sur la santé et la sécurité au travail
- Le degré d’innovation
- L’implication des équipes et la collaboration entre les acteurs
- La pérennité des actions entreprises
Et voici les trois initiatives lauréates!
Pour lutter contre l’incivilité et la violence verbale
Le personnel des postes d’accueil est régulièrement exposé à des comportements d’incivilité ou de violence verbale. C’est pour contrer ces situations malheureuses qu’un outil pratique a été élaboré.
Qui a collaboré?
- Le comité paritaire en santé et sécurité au travail CSN
- Diverses expertises internes (p. ex. l’éthique clinique, la prévention de la violence…)
- Isabel Leduc, cheffe de service à la direction des services généraux
- Vicky Patry, représentante syndicale CSN
L’outil propose un cheminement simple, structuré et aisément mémorisable pour faciliter les interactions avec des usagers présentant des comportements agressifs ou incivils. Il rappelle les bonnes pratiques et aide à prévenir l’aggravation des situations.
Un outil pratique et applicable dans tous les secteurs
Facile à utiliser, l’outil présente :
- des techniques d’écoute active,
- la façon de valider le besoin de l’usager,
- des stratégies de désescalade,
- des exemples concrets de phrases sécuritaires,
- des procédures d’intervention lorsqu’un comportement se détériore,
- des actions post-incident pour protéger la santé psychologique.
Applicable dans tous les secteurs, l’outil permet de renforcer le sentiment de sécurité chez le personnel et de favoriser les communications calmes et bienveillantes. (Voir la photo en entête)
Pour la sécurité des intervenants et intervenantes de la DPJ
Le comité en prévention de la violence de la direction de la protection de la jeunesse (DPJ) a mis en place des agents de liaison en prévention au sein de plusieurs équipes.
Présents dans les différents milieux et points de service de la DPJ en Estrie, ces agents jouent un rôle central auprès des intervenants et intervenantes :
- Ils observent les situations et les environnements.
- Ils soutiennent le personnel sur le terrain en cas de situation à risque.
- Ils identifient les éléments non sécuritaires afin qu’ils soient rapidement analysés et corrigés.
Ils contribuent à la conception d’outils concrets. Par exemple, ils ont participé à l’élaboration d’une grille d’évaluation des risques et d’une procédure de prévention de la violence.
Véritables relais entre le personnel et la direction, les agents de liaison veillent à ce que chaque employé puisse travailler dans un environnement sain, sécuritaire et respectueux.
Un lieu d’échanges qui favorise l’engagement
Par ailleurs, les efforts du comité ont permis la mise en place d’espaces de travail sécurisés, de procédures et de mécanismes SST en prévention de la violence.
Des rencontres régulières permettent d’échanger sur les réalités propres à chaque point de service et sur les enjeux rencontrés.
Ceci favorise l’identification collective de solutions concrètes et renforce l’implication des intervenants et intervenantes.
Le comité en prévention de la violence de la jeunesse DPJ
Pour le bien-être du personnel au CHSLD Leclerc
Brigitte Blanchard, cheffe de service au CHSLD Leclerc a mis sur pied un comité de santé et sécurité au travail composé de sept personnes représentant les trois quarts de travail dans cette installation. Elle souhaitait instaurer un espace formel de dialogue, favorisant une écoute active des équipes pour connaître les besoins émergents en matière de SST, et y répondre de façon rigoureuse.
Les membres du comité tiennent des kiosques d’information à l’intention du personnel. Différents thèmes y sont abordés, par exemple :
- Équipements et pratiques exemplaires en milieu d’hébergement de soins de longue durée
- Importance de l’hygiène des mains
- Utilisation sécuritaire des surfaces glissantes (draps et alaises) en lien avec les principes de déplacement sécuritaire de personnes (PDSP)
De précieuses ressources pour les collègues
Soucieux de transmettre un contenu pertinent et adapté aux réalités de leur secteur, les membres du comité ont reçu des formations spécifiques, notamment à titre d’agents de suivi PDSP et d’ajusteurs de masques N95, en plus de participer activement à la communauté des veilleurs du CIUSSS de l’Estrie – CHUS.
Leur présence active sur le terrain favorise l’identification des enjeux en SST.
De plus, le soutien qu’ils offrent aux nouveaux membres du personnel lors de leur intégration fait d’eux des ressources d’une grande valeur.
L’initiative a même contribué à améliorer le taux de rétention au CHSLD Leclerc!
Le comité de santé et sécurité au travail du CHSLD Leclerc
Une première édition qui a suscité l’enthousiasme
Le concours SST en était à sa toute première édition. Le nombre et la qualité des candidatures reçues laissent promettre une édition 2027 aussi inspirante. Serez-vous parmi celles et ceux qui présenteront une initiative innovante? C’est déjà le temps d’y réfléchir!
*DRH : direction des ressources humaines
Photo d’entête : Le comité paritaire en santé et sécurité au travail – CSN
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