Agathe, une jeune fille de 5 ans, a récemment reçu des soins à l’Hôpital Fleurimont. Sa maman a tenu à exprimer sa reconnaissance aux équipes de l’urgence et de la pédiatrie, notamment. Voici son témoignage.
« Agathe est une grande fille de 5 ans. Samedi le 24 juin, nous avons abruptement mis fin à notre voyage au Vermont pour revenir d’urgence à l’Hôpital Fleurimont. Agathe, qui était en voyage à la montagne, souffrait de grandes douleurs abdominales. Dès son arrivée, elle a été instantanément mise sur une civière pour investiguer et la traiter, ce petit bout d’humain souffrant. En quelques heures, nous étions pris en charge, informés clairement des prochaines étapes et scénarios, accompagnés à travers les différents examens et finalement, Agathe a été hospitalisée en pédiatrie.
Notre aventurière n’a peur de rien. Courageuse, elle a collaboré dans ses soins. Curieuse, elle observait calmement l’équipe lui prodiguer ses soins. Nous sommes fiers d’elle. Ce qui nous rend encore plus reconnaissants et émus de la situation, c’est la qualité des soins qui lui ont été offerts en continu durant son hospitalisation. Même si elle ne le sait pas, le courage de notre fille provient aussi grandement du climat de confiance, de sécurité et de calme qui a été installé autour d’elle. Lors des soins, le personnel soignant s’est montré intéressé à elle, patient et efficace. Nous n’avons jamais ressenti d’empressement. Nous sommes impressionnés par l’alliance thérapeutique qui s’est installée entre l’équipe et notre fille.
Nous savons que la période estivale met déjà les équipes sous pression, que le contexte actuel présente de grands défis portés à bout de bras par ces mêmes équipes. De notre perspective d’usagers, nous n’avons perçu que l’humanisme à travers des soins de grande qualité.
Nous sommes profondément reconnaissants des soins offerts à notre fille à l’urgence, en échographie et radiologie et en pédiatrie. »
Signé par la maman d’Agathe, Véronique Ouellet-Dompierre, chef de service en périnatalité et petite enfance à la Direction du programme jeunesse, dans les RLS du Haut-Saint-François et du Val Saint-François
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Photo d’entête : Agathe, 5 ans, a reçu d’excellents soins à l’Hôpital Fleurimont.
