Pour les enfants, un passage à l’urgence peut être synonyme d’anxiété et de douleur. Une équipe multidisciplinaire de l’Hôpital Fleurimont a voulu trouver des solutions. Découvrez le programme qu’elle a mis sur pied.
Composée de trois préposées aux bénéficiaires, de huit infirmiers et infirmières et d’un médecin, l’équipe a implanté le programme Soins en douceur.
Voyons les quatre volets du programme.
As-tu vu comme ça brille?
Qui n’a pas déjà utilisé une technique de distraction avec un enfant?
Lui changer les idées en entraînant son attention ailleurs est un moyen prouvé pour diminuer l’anxiété et la douleur lors d’un soin occasionnant un inconfort.
Des jeux sensoriels sont utilisés, tout comme un casque de réalité virtuelle, par exemple lorsqu’il faut installer une voie veineuse ou encore réparer une lacération.
Ingénieux!
Une trousse de distraction
Colle-toi bien sur maman ou papa
Rien n’est plus rassurant que de se coller sur son parent pour un enfant anxieux.
L’équipe encourage le recours à de nouvelles techniques de positionnement qui permettent d’offrir les soins nécessaires sans que l’enfant ne soit couché. Il profite alors du réconfort offert par une personne qu’il adore.
Une petite crème « miracle »
L’utilisation d’une crème analgésique en amont permet à l’enfant de moins ressentir la douleur liée à une piqûre. Si le temps presse et que l’équipe n’a pas le temps de mettre une crème, pas d’inquiétude! Une petite abeille vibrante posée sur l’épaule de l’enfant permet en quelques secondes de diminuer la perception de la douleur grâce aux vibrations de l’appareil.
Le réconfort d’un parent peut faciliter les soins
Voie d’administration intranasale pour certains médicaments
Certains médicaments peuvent être administrés par le biais d’une vaporisation nasale. Ceci évite de désagréables piqûres.
Une approche encore plus humaine
« C’est extrêmement gratifiant de constater que cette nouvelle approche humanise encore davantage notre travail. Le bien-être de l’enfant est au cœur de nos interventions, et nous mettons tout en œuvre pour rendre son expérience à l’urgence la plus agréable possible. C’est un projet qui réunit les membres du service et qui insuffle un vent de positivité dans notre équipe. »
– Dre Fannie Péloquin, urgentologue spécialisée en médecine d’urgence pédiatrique de l’Hôpital Fleurimont
Ce projet d’envergure est né de la volonté commune des équipes sur le terrain d’améliorer l’expérience des enfants à l’urgence de l’Hôpital Fleurimont. Pour les professionnels de la santé, prodiguer un soin qui engendre de la souffrance chez un patient est une situation difficile. Ce même soin, offert avec l’approche des soins en douceur, devient agréable pour tous et valorise l’équipe qui a permis d’aider un enfant dans la bienveillance et la douceur.
Pour développer cette approche, l’équipe a pu compter sur la collaboration de l’urgence de l’Hôpital Sainte-Justine et le soutien de la Fondation du CHUS et son partenaire Kurling for kids.
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