Quiz : maltraitance 101
Sauriez-vous reconnaître une situation de maltraitance? Y réagir adéquatement? Pour le savoir, participez à ce quiz.
Sauriez-vous reconnaître une situation de maltraitance? Y réagir adéquatement? Pour le savoir, participez à ce quiz.
Avec l’arrivée de l’été et du temps chaud, il est important de maintenir des températures acceptables dans nos milieux de travail, ce qui inclut la maison pour plusieurs d’entre nous.
Entendre parler de « développement professionnel » peut être intimidant et donner envie de passer son tour. Erreur! Cette démarche, qui concerne chacun d’entre nous, est bien plus simple qu’on le pense.
Vous arrive-t-il de répondre en français à un usager ou une usagère qui s’adresse à vous en anglais? Peut-être que vous n’êtes pas à l’aise de lui répondre dans sa langue d’expression ou que vous n’en avez pas le réflexe. Pourtant, être servi en anglais est l’un des douze droits des usagers. Mais ce n’est pas tout le monde qui le sait!
Un accueil bienveillant des nouveaux employés, c’est quoi?