L’EXPRESS, ÉDITION SPÉCIALE DU 15 OCTOBRE 2025
Message de la direction générale
Dans une édition spéciale de L’Express, en mars dernier, nous vous avons présenté le travail accompli afin d’atteindre l’équilibre budgétaire pour l’année 2024-2025. Les équipes de toutes les directions ont contribué à cet effort, en repensant les façons de faire tout en protégeant l’offre de soins et services. Bravo!
L’année financière 2025-2026, amorcée en avril dernier, marque un tournant dans la façon de présenter les budgets des établissements de Santé Québec. Le siège social a instauré une nouvelle méthode de calcul se basant sur nos volumes d’activités de l’année 2024-2025. Ce nouveau budget est accompagné de cibles de performance, c’est-à-dire des économies qui doivent être réalisées d’ici mars prochain. Le défi est de taille, mais ensemble, nous pouvons le relever.
Alors que notre réseau est en transformation, nous mesurons pleinement l’ampleur des efforts à maintenir, mais aussi les possibilités et les opportunités qui s’offrent à nous pour repenser et renforcer notre organisation.
Le CIUSSS de l’Estrie – CHUS joue un rôle important au sein du réseau, sur le plan régional, bien sûr, mais aussi sur le plan provincial. Notre expertise, notre mission universitaire et notre capacité d’innovation font de nous un acteur stratégique pour concrétiser les grandes orientations de Santé Québec, tout en restant concentrés sur les besoins de notre population locale.
Ensemble, nous avons la capacité de faire de la transformation en cours une réussite en misant sur notre savoir-faire, notre culture de collaboration et notre souci constant de mieux servir la population.
Nous vous invitons à lire cette édition spéciale pour mieux comprendre les nouveautés budgétaires, les cibles à atteindre, les moyens mis en œuvre pour y arriver ainsi que les bons coups d’équipes qui ont atteint des objectifs d’optimisation de façon inspirante. Bonne lecture!
Budget : une révision qui est la bienvenue
Le siège social de Santé Québec a mis en place une nouvelle façon de calculer les budgets accordés aux établissements. Ce changement corrige également des distorsions historiques, ce qui permet de reconnaitre et de financer selon les volumes d’activités de l’année 2024-2025. De plus, dans un objectif d’atteindre l’équilibre budgétaire, le siège social a demandé à l’ensemble des établissements des efforts importants. Ainsi, les sommes à économiser pour atteindre nos cibles de performance pour l’année financière 2025-2026 ont déjà été réparties dans les budgets des directions.
Nous bénéficions cette année d’une prévisibilité nouvelle sur notre budget puisque plus de 99 % de l’enveloppe budgétaire est connu dès le début de l’année financière. Cela diminuera grandement la complexité administrative rattachée à la gestion financière de l’établissement.
2025-2026
Budget de l’établissement: 2,55 G$
Économies à atteindre (cibles de performance) : 34 M$
Pour en savoir plus sur le bilan financier de Santé Québec, entre autres, consultez le Rapport annuel de gestion 2024-2025 produit par le siège social.
En action pour atteindre ces cibles
Certaines mesures de notre plan d’équilibre budgétaire sont déjà déployées depuis quelques mois, et d’autres mesures sont à venir.
Main-d’œuvre indépendante (MOI) : objectif atteint!
Nous avons réussi à retirer la MOI des horaires, en respect de l’orientation provinciale. Cette démarche a permis d’embaucher 269 personnes issues d’agences privées. Le retrait de la MOI n’a pas eu d’impact majeur sur les heures supplémentaires travaillées par les équipes, qui font preuve d’un engagement constant pour répondre aux besoins de la population. Bienvenue aux nouveaux et nouvelles collègues!
Meilleure gestion des heures travaillées : nous sommes sur la bonne voie
Les gestionnaires veillent à ce que le nombre d’heures travaillées par les équipes corresponde aux heures budgétées. Cette rigueur témoigne d’une saine gestion et contribue directement à la santé financière de l’établissement. Les résultats obtenus jusqu’ici démontrent que cet objectif progresse favorablement.
Les cibles d’économie fixées pour notre établissement n’ont engendré aucune perte d’emploi.
Utilisation du plein potentiel des espaces
Dans le contexte de sous-utilisation des espaces de bureau de nos installations en raison du télétravail, l’établissement a identifié des mesures qui permettront, à terme, de réduire de 30 % les espaces que nous occupons, ce qui touche principalement ceux en location.
Des travaux ont permis de cibler 24 installations jusqu’à présent, soit :
- des sites de dépistage/vaccination,
- des sites d’entreposage,
- des installations dont les activités sont de nature clinico-administrative.
Les activités qui s’y déroulent seront transférées dans nos autres installations au cours des prochains mois ou années.
Ces mesures favoriseront l’utilisation du plein potentiel des espaces à conserver tout en préservant l’accessibilité des soins et services. Cette optimisation aura aussi pour avantage de rendre certains espaces de travail plus collaboratifs et complémentaires. À noter qu’aucune diminution de services ni perte d’emploi ne sont envisagées dans le cadre de cette démarche.
La performance de l’établissement,
c’est quoi au juste?
La notion de « performance » est au cœur de la méthode de calcul pour déterminer le budget alloué par le siège social de Santé Québec aux établissements. En résumé, la performance financière est calculée en fonction du coût de nos activités en comparaison avec les autres établissements du réseau.
En d’autres termes, il s’agit de comparer combien il en coûte au CIUSSS de l’Estrie – CHUS pour offrir les soins et services par rapport aux autres établissements. Si cela vous semble assez théorique et loin de votre quotidien, détrompez-vous! Chaque membre de notre communauté interne, tout titre d’emploi confondu, a un rôle important à jouer.
Voici des exemples inspirants d’équipes qui ont réussi à mettre ce concept en pratique.
Chirurgie : moins de personnes sur la liste d’attente
Le nombre de chirurgies en attente depuis plus d’un an a diminué de 42 % entre avril 2024 et avril 2025. Ce véritable tour de force a été réussi par les équipes grâce à différentes mesures :
- la planification des chirurgies en cohérence avec les priorités de la liste d’attente,
- la révision de l’approche pour la formation de la relève au bloc opératoire,
- l’ajustement du personnel nécessaire pour permettre l’ouverture de nos salles opératoires.
De plus, tous les blocs opératoires de l’Estrie sont mis à contribution de façon plus efficiente. Celui de Magog a même doublé son volume d’activités chirurgicales.
Jeunesse : le bon service,
au bon moment, au bon endroit
Pour que nos services soient performants, il faut parfois oser et revoir la façon dont nous les offrons. Un mécanisme d’accès en santé mentale jeunesse a été déployé pour orienter efficacement chaque jeune vers le service qui répond le mieux à ses besoins.
Nous sommes aussi à déployer un mécanisme d’accès au programme “Agir tôt”, qui s’adresse aux enfants âgés de 0 à 6 ans et à leur famille. Ce programme vise à identifier le plus rapidement possible les difficultés dans le développement d’un enfant afin de l’orienter vers les bons services.
De plus, certaines équipes sont à organiser des interventions de groupe. Cette approche permettra non seulement d’accompagner plus de familles, mais aussi de leur permettre de bénéficier des bienfaits qu’apporte un groupe de pairs partageant des défis similaires.
Des services de soutien à domicile plus accessibles
En 2024-2025, ce sont 676 personnes de plus que l’année précédente qui ont eu accès à du soutien à domicile (SAD) en Estrie. Quant aux personnes en attente de services du SAD, la liste d’attente avait diminué cet été de 26 % comparativement à pareille date l’an dernier. Ces résultats concrets témoignent de la mobilisation des équipes pour travailler efficacement, parfois autrement, afin de maximiser les soins et services offerts à leur clientèle.
Partout en Estrie, les équipes du SAD desservent plus de 27 000 personnes à domicile!
Santé mentale et dépendance : plus d’accessibilité
En 2024-2025, plus de personnes ont reçu des services en CLSC et du soutien en santé mentale dans la communauté, comparativement à l’année précédente.
Aussi, malgré une augmentation des admissions, la durée moyenne de séjour à l’urgence et dans les unités de soins psychiatriques a diminué, favorisant une meilleure fluidité des soins. Ces améliorations, qui ont contribué à rehausser la qualité des services offerts, nous ont permis d’atteindre un taux de conformité de 94 % auprès d’Agrément Canada.
On observe également, en comparant 2024-2025 à 2023-2024, une diminution du recours au temps supplémentaire. Les équipes sont mobilisées et proposent des solutions concrètes pour optimiser l’utilisation des ressources, telles que la réorganisation du travail et la révision d’offres de services, tout en maintenant l’accessibilité et la qualité des soins et services ainsi que l’équilibre budgétaire.
Maternité, pédiatrie et néonatalogie à Granby :
une organisation optimisée
Les équipes de la maternité, de la pédiatrie et de la néonatalogie de l’Hôpital de Granby ont fait une révision complète des produits cliniques utilisés en gynécologie ou en inhalothérapie, par exemple. Ce matériel est rangé de façon distincte par unité qui l’utilise et chaque type de produit est associé à un code-barres. Ainsi, dès qu’il manque d’un produit, il est facile de le commander et de charger l’achat à la bonne unité administrative
La gestion financière est ainsi facilitée pour les équipes. Ce projet innovant permettra aux équipes de pouvoir comparer leur performance avec celles des unités semblables dans le reste du réseau de la santé et des services sociaux.
Bientôt, l’inauguration de deux grands projets
Les objectifs d’équilibre budgétaire ne signifient pas que nous mettons les grands projets sur pause ou que nous cessons les développements d’initiatives innovantes. Être visionnaire et penser les services de demain, cela aussi rend notre établissement plus performant!
Ouverture du Pavillon Enfant Soleil et urgence
Cette nouvelle aile du CHUS – Hôpital Fleurimont ouvrira enfin en février prochain. Présentement, les équipes travaillent avec enthousiasme à tester et à valider tous les éléments de leur nouvel environnement. Ainsi, tout le monde sera prêt à accueillir nos petits et grands usagers et usagères dans quelques mois.
Ce qui se passe dans la bâtisse d’ici son ouverture pique votre curiosité? Nadia Mathieu, gestionnaire du projet, perce le mystère dans cette vidéo disponible sur notre page Facebook.
Ouverture de la Maison des aînés Lac-Mégantic
C’est en novembre prochain que les premiers résidents et premières résidentes emménageront dans la Maison des aînés Lac-Mégantic. Déjà depuis la fin août, les équipes sont à l’œuvre pour préparer ce nouveau milieu de vie humain et chaleureux tant attendu par la population. .
Félicitations à toutes les équipes qui, semaine après semaine, déploient énergie et créativité pour contribuer à l’amélioration et à l’efficacité de notre établissement.
